TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN

El acceso y/o uso de esta Página Web atribuye la condición de USUARIO, que acepta los términos y condiciones generales de uso para poder usar todos los servicios e información que se facilitan. Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización de la página Web, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones de uso, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

DATOS IDENTIFICATIVOS

  • Identidad del responsable: CANU NATURAL STONE S.L.
  • Razón social: CANU NATURAL STONE S.L.
  • NIF / CIF: B04570180
  • Correo electrónico: canu@canu.es

El período de validez de los presentes Términos y Condiciones de la contratación será el tiempo que permanezcan publicadas en la web, y harán referencia a la adquisición de Productos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones de la contratación por parte del USUARIO será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el USUARIO y CANU NATURAL STONE S.L (en adelante CANU)
CANU solamente admite pedidos realizados por personas mayores de edad. Si eres menor de edad, debes informar a tus padres o tutores sobre estos Términos y Condiciones de la contratación. Son tus padres o tutores quienes deben expresar la aceptación de los mismos antes del uso de esta página web o de realizar cualquier compra en la misma.

Objeto del contrato

A través de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de la contratación, CANU se obliga a poner a disposición del USUARIO los Productos adquiridos a través de la página web http://canu.es/ y el USUARIO se obliga al pago del precio indicado en el momento de realizar la compra.

Descripción de los servicios ofrecidos en esta web

CANU a través de su página web https://canu.es/ ofrece servicio de venta de Piedra Natural y piedra sinterizada.

Toda la información de los Productos ofrecidos por CANU, a modo ejemplificativo, precios, características, descripción, tamaño, contenido, etc., están a disposición del USUARIO en la página web de CANU, y aparecerán en pantalla en cada caso.

Intentamos que las descripciones y representaciones de los productos que el USUARIO puede visualizar junto a cada uno de ellos sean lo más exacta y útil posible. No obstante, las fotografías que se representan del producto pueden sufrir cambios leves de tonalidad al tratarse de un producto natural.

CANU se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, CANU podrá, en cualquier momento, adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la web entendiéndose que, salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones de la contratación.

Asimismo, CANU se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la web.

Las características y los precios de los Productos, son indicados en pantalla salvo error tipográfico.

Los precios que figuran en el sitio web anulan todos los anteriormente publicados y son vigentes en el momento de su publicación. CANU se compromete a realizar todo el esfuerzo posible por mantener estos precios, aunque se reserva el derecho de modificarlos sin previo aviso, comunicándolo al USUARIO en el momento de realizar un pedido. Las modificaciones en los precios no afectarán a los pedidos ya realizados.

Procedimiento de contratación general

Los productos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente.

Tras la selección de los Productos deseados, para la adquisición de los mismos, el USUARIO deberá acceder al carrito de la compra, donde deberá cumplimentar el correspondiente formulario de compra que le aparecerá en pantalla, junto a un resumen identificando de los Productos seleccionados, su precio total, los impuestos aplicables y en su caso los gastos de envío aplicables.

La verificación de tales datos será única y exclusivamente responsabilidad del USUARIO. CANU no será responsable frente al USUARIO por los errores e inexactitud del pedido si se hubieran remitido los Productos que constan en la confirmación del pedido.

Una vez completado el formulario de compra, el USUARIO deberá aceptar las presentes Condiciones; una vez aceptadas, seleccionar la forma de pago deseada y confirmar el pedido. En función de la forma de pago seleccionada el USUARIO podrá ser redireccionado a una plataforma online de pago donde podrá finalizar la compra mediante cualquiera de los sistemas de pago aceptados.

Política de Protección de Datos

Para informarte de los datos personales que recabamos y la forma en que lo hacemos puedes acceder a nuestra Política de Privacidad.

Obligaciones del usuario

El USUARIO se obliga, con carácter general, a utilizar la web, a adquirir los Productos de CANU de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estos Términos y Condiciones de la contratación, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la web por parte de los USUARIOS o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de CANU, sus proveedores, USUARIOS o en general de cualquier tercero.

Precios

Los precios aplicables a cada Producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) que corresponda, aplicable en España.

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

La confirmación del pedido no tiene validez como factura. La factura le será remitida una vez realizado el envío.

Formas de pago

El USUARIO que adquiera un Producto a través de la web deberá efectuar el pago mediante alguno de los siguientes sistemas de pago:

  • Pago Seguro con tarjeta Redsys. Sin coste adicional.
  • Transferencia Bancaria. Sin coste adicional.

Puede realizar el pago mediante transferencia bancaria a cualquiera de estas entidades: Banco Santander: Nº cuenta ES 49 0075 0218 4406 0021 1807.

Condiciones de entrega

CANU acepta pedidos a cualquier hora, 24 horas al día, todos los días de la semana.

Los plazos de entrega del Producto adquirido serán como máximo de 5 días hábiles.

Los plazos de entrega se especificarán mediante presupuesto en caso de que el Producto no se encuentre en stock.

CANU entrega los Productos en toda España (para efectuar los pedidos a Baleares, Canarias y países internacionales, el USUARIO se deberá poner en contacto con CANU mediante el formulario de contacto). Los gastos de envíos en pedidos realizados a la Península serán gratis.

En caso de fuerza mayor que impida o retrase la entrega del Producto será puesto en conocimiento del USUARIO con la proposición de una nueva fecha de entrega del Producto sin que se derive responsabilidad alguna para CANU. Como casos de fuerza mayor habrá que entender cualquiera que impida la entrega del pedido por causa ajena a cualquiera de las partes, a modo ejemplificativo pero no limitativo, huelgas, guerra, inundación u otra catástrofe natural, carencia o imposibilidad de aprovisionamiento de materiales.

En caso de rotura de algún Producto durante el transporte, se repondrá el Producto en un plazo máximo de 8 días hábiles.

Cancelación de pedidos

El plazo para la cancelación del pedido será de 24 horas a partir del momento de la confirmación del pedido.

Derecho de desistimiento

El USUARIO tendrá derecho a devolución del Producto durante un periodo legal de 14 días naturales a partir de que el USUARIO, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados.

No se podrá hacer uso del derecho de devolución cuando, después de su entrega y teniendo en cuenta la naturaleza del producto, el USUARIO lo haya mezclado de forma indisociable con otras sustancias o materiales.

En caso de aplicar el derecho de devolución por parte del USUARIO, éste deberá devolver los bienes a CANU sin ninguna demora indebida y en cualquier caso, a más tardar, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de devolución. Se considerará cumplido el plazo si el USUARIO efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales.

Los costes derivados de la devolución correrán a cargo del USUARIO.

Plataforma de resolución de conflictos

Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Responsabilidad

Todo acceso o uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo, es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. Por lo tanto, el usuario acepta, de forma expresa y sin reservas, que el acceso y la utilización del portal se hace bajo su única y exclusiva responsabilidad.

No se garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad del servicio por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos. No será responsable por la interrupción, suspensión o finalización de la información o servicios. Asimismo, no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas, causadas por terceros o no imputables al portal. Tampoco responderá de los daños producidos por ataques informáticos o causados por virus que afecten a programas informáticos, sistemas de comunicaciones o equipos utilizados por la página web pero fabricados o facilitados por un tercero. El portal podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a la información y servicios a aquellos usuarios que incumplan las presentes normas.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la aplicación no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la Web.

En todo caso, el portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la empresa. Toda la responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.

Propiedad intelectual

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Modificación de las condiciones de uso

La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso de la página web. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente las presentes condiciones generales de uso, ya que pueden ser modificadas.

Ley aplicable y jurisdicción

Esta web, por tanto, cumple rigurosamente con el RGPD (REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos), la LSSI-CE la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.